Waarom ChatGPT jouw IT-bedrijf nog niet noemt
MSP's en Microsoft 365-partners lijken online allemaal op elkaar: ontzorgen, proactief beheer, korte lijnen. Een taalmodel kan daar niets mee. Wij maken zichtbaar waarin je wél verschilt, en zorgen dat het geciteerd kan worden.
- Typische klantvraag
- Beheer van M365 en security, per bedrijfsgrootte en regio
- Grootste knelpunt
- Onderscheidbaarheid: iedereen 'ontzorgt'
- Belangrijkste bronnen
- Partnerdirectory's, brancheregisters, reviewsites
- Vragen in de meting
- 25 – 40, met bedrijfsgrootte en regio
- Nulmeting
- €495 eenmalig, 10 werkdagen
- Doorlopend
- €750 per maand, excl. btw
Marit de Groot
Marit beantwoordt je vraag
Gratis AI-check
Stuur ons één klantvraag uit jouw praktijk. Wij meten hem op vier platformen en sturen je de ruwe antwoorden.
- Binnen 2 werkdagen
- Ruwe antwoorden erbij
- Geen verplichting
Wat klanten echt aan een assistent vragen
Dit zijn het type vragen dat directeuren en IT-verantwoordelijken werkelijk voorleggen aan een assistent. Merk op dat er in geen enkele het woord 'beste' voorkomt zonder context — er zit altijd een situatie omheen.
- 01
Welk IT-bedrijf ondersteunt Microsoft 365 voor productiebedrijven in Noord-Brabant?
- 02
Welke MSP kan de ICT overnemen van een accountantskantoor met 60 medewerkers?
- 03
Wie helpt een middelgroot bedrijf met NIS2-compliance en security awareness?
- 04
Welke partij migreert een on-premise fileserver naar SharePoint voor een bouwbedrijf?
- 05
Wat kost uitbesteed werkplekbeheer per medewerker per maand in Nederland?
- 06
Welke IT-partner heeft ervaring met Microsoft 365 in de zorg en kent de NEN 7510-eisen?
- 07
Zoek een MSP in Twente met 24/7 monitoring en een Nederlandstalige servicedesk.
Deze vragen komen uit verkoopgesprekken en offerteaanvragen in deze sector. In een nulmeting stellen we 25 tot 40 van zulke vragen, afgestemd op jouw aanbod, doelgroep en werkgebied. Zie onze meetmethode.
Waar AI zijn namen vandaan haalt
Als een assistent drie IT-bedrijven noemt, komen die namen ergens vandaan. In deze sector zien we vrijwel altijd dezelfde soorten bronnen terug in de citaties:
Microsoft Partner-directory en vergelijkbare vendorregisters
Certificeringen en specialisaties staan er gestructureerd in. Een onvolledig profiel kost je hier vermeldingen zonder dat je het merkt.
Brancheregisters en verenigingen
Lidmaatschappen en keurmerken geven een assistent een controleerbaar signaal dat je bestaat en serieus bent.
Reviewsites en klantbeoordelingen
Zowel algemene als IT-specifieke platformen worden geciteerd wanneer een vraag om 'betrouwbaar' of 'goede service' vraagt.
Vakmedia en publicaties over compliance
Rondom NIS2, NEN 7510 en ISO 27001 wordt vaak naar redactionele bronnen verwezen. Een genoemd expert komt daarin terug.
Eigen dienstpagina's met concrete scope
De enige bron die je volledig zelf bepaalt, en meestal de zwakste schakel bij MSP's.
Welke bronnen in jouw geval daadwerkelijk worden geciteerd, blijkt uit de nulmeting. We leggen per antwoord vast welke websites de assistent aanhaalt, zodat de lijst met te benaderen bronnen op meetdata berust en niet op aannames.
Wat wij concreet doen
Wat we bij een IT-dienstverlener concreet aanpassen, in volgorde van opbrengst:
- 01
Doelgroep en omvang expliciet maken
Per dienst vastleggen voor welke bedrijfsgrootte, branche en regio die bedoeld is. 'Wij werken voor het MKB' wordt 'wij beheren werkplekken voor bedrijven van 30 tot 250 medewerkers in de maakindustrie en zakelijke dienstverlening'.
- 02
Tarieven en SLA-niveaus publiceren
Een prijs per gebruiker per maand en een beschrijving van je responstijden geven een assistent iets om te citeren bij kostenvragen. Dit is de meest genegeerde en meest rendabele wijziging in deze sector.
- 03
Technologiestack benoemen
Welke Microsoft-licenties, welke securitytooling, welke back-upoplossing. Vragen zijn vaak stack-specifiek; wie zijn stack verzwijgt, komt in die antwoorden niet voor.
- 04
Migratiecases documenteren
Situatie, aantal werkplekken, doorlooptijd en uitkomst. Twee goed gedocumenteerde migraties wegen zwaarder dan tien logo's zonder verhaal.
- 05
Directory- en registervermeldingen opschonen
Certificeringen, specialisaties, regio en contactgegevens gelijktrekken over alle registers waar de assistent uit put.
Wat het moet opleveren
Typische klantwaarde
Een MSP-contract van 50 werkplekken à €45 per gebruiker per maand is circa €27.000 per jaar aan terugkerende omzet.
Bij die klantwaarde verdient doorlopende uitvoering van €9.000 per jaar zich terug zodra er één extra contract uit voortkomt — en MSP-contracten lopen doorgaans meerdere jaren door.
Dat maakt deze sector economisch aantrekkelijk voor GEO, maar het maakt de aanpak niet sneller. Reken op zes tot twaalf weken voordat de eerste verschuivingen in de antwoorden zichtbaar worden.
Reken het door met je eigen cijfers op de prijspagina. Komt het er niet uit, dan zeggen we dat in de kennismaking en wijzen we je op een goedkopere route.
Veelgestelde vragen
Waarom noemt ChatGPT mijn IT-bedrijf niet?
Meestal om drie redenen tegelijk. Je website beschrijft diensten in algemene termen die niet te onderscheiden zijn van elke andere MSP, waardoor er niets specifieks te citeren valt. Je staat onvolledig of verouderd in de partnerdirectory's en registers waar assistenten hun namen vandaan halen. En er zijn geen gedocumenteerde cases of gepubliceerde tarieven waarmee een assistent kan onderbouwen waarom hij juist jou zou noemen bij een concrete situatie.
Moet ik mijn tarieven echt publiceren?
Het is de wijziging met het grootste effect in deze sector, omdat kostenvragen veel gesteld worden en assistenten iets nodig hebben om te citeren. Je hoeft geen volledige prijslijst te publiceren: een bandbreedte per gebruiker per maand met een toelichting op wat wel en niet is inbegrepen is voldoende, en beschermt je onderhandelingspositie beter dan een dichtgetimmerde offertepagina.
Wij werken alleen regionaal. Heeft AI-vindbaarheid dan zin?
Juist dan, want regionale vragen zijn specifiek en er zijn minder partijen die er inhoudelijk op aansluiten. Vragen als 'MSP in Twente met een Nederlandstalige servicedesk' hebben een veel kleiner speelveld dan landelijke vragen. Voorwaarde is wel dat je werkgebied expliciet op je website staat en niet alleen in je vestigingsadres.
Onze concurrenten worden wél genoemd. Hoe komt dat?
In de nulmeting zie je dat direct, omdat we per antwoord vastleggen welke concurrenten worden genoemd en welke bronnen de assistent citeert. In deze sector blijkt het bijna altijd te herleiden tot een compleet directoryprofiel, een gepubliceerd tarief of een branchepublicatie waar zij in staan en jij niet. Dat is werk dat in te halen is.
Verder lezen
Wat zegt AI nu over jouw it-dienstverlener?
Stuur ons één klantvraag uit je eigen praktijk. We leggen hem voor aan vier AI-platformen en sturen je de ruwe antwoorden plus de bronnen die worden geciteerd.
Je krijgt antwoord van Thijs, Marit of Sander — niet van een formulierrobot.